年初以来，乾安县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断优化工作举措，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，积极构建矛盾纠纷多元化解新格局，全力拧紧社会治安“安全阀”，努力实现辖区群众安全感满意度双提升。

“勤跑腿”，深入摸排未雨绸缪

一是深化走访排查。组织警务室民辅警和网格警务助理坚持常态化走访摸排，多层次、多渠道、多手段增强矛盾纠纷发现力，广泛收集辖区各类矛盾纠纷线索，为有效化解各类矛盾纠纷争取先机、把握工作主动。二是紧盯警情处置。将矛盾纠纷排查工作与接处警工作相融合，全面梳理警情数据，对重复警情逐条归类、及时进行流转推送，开展落地核查、源头掌控。对疑难矛盾纠纷，提前介入处置，全面压降发案率。三是抓牢信息研判。加强情报研判分析，对排查发现的各类信息，特别是个案和类案中出现的苗头性、倾向性问题，及时进行分类汇总、定期研判，对辖区矛盾纠纷隐患开展动态监测，及时提出前瞻性、针对性建议，做到超前预警，为化解工作有序开展奠定基础。

“齐用心”，多元调解力促稳定

一是落实现场化解。在进一步提升民辅警矛盾纠纷调处能力的同时，严格要求他们针对工作中发现的小问题、小矛盾、小纠纷用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化等方法进行现场调解，切实做到将矛盾纠纷“化早、化小、化无”。二是坚持跟踪回访。对重大敏感矛盾纠纷，组织民辅警实地走访当事人及周边群众，及时跟进疏导，防止产生新的矛盾；对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、网格警务助理反馈等形式掌握矛盾双方动态。真正实现双向交流，及时解决遗留问题，巩固调解成果，严防矛盾纠纷再次反弹升级。三是汇聚化解合力。主动联合司法、信访等相关职能部门，畅通矛盾纠纷引导和移交渠道，引导群众通过法律途径维权，严防“小事拖大”，避免矛盾升级。同时，利用社区、村屯的工作人员、辖区老党员和老干部在当地群众中的信任度，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现初步化解矛盾纠纷。

“常动嘴”，强化宣传浓厚氛围

一是扎实开展入户宣传。组织民辅警常态化开展入户走访，通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，广泛宣传法律法规知识，教育引导群众采取合法途径维护合法权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷发生。二是常态开展专题宣传。组织警力深入辖区重点行业场所和重点部位，结合常见的矛盾纠纷类型，通过发放宣传单、开展法律讲解等方式，多层次、全方位宣传相关法律法规，讲解矛盾纠纷引发的危害，公布化解渠道，进一步增强广大群众法治观念。三是灵活运用平台宣传。充分运用“乾安警官”微信公众号、“警民微信群”宣传平台，通过文章推送形式开展以案释法，增强辖区群众“有纠纷不冲动，有纠纷先冷静”思想，努力提高群众法治意识和法治观念，营造良好的社会治安环境。